Aviso de privacidad de datos
noviembre 2022
Nosotros (es decir, la empresa específica identificada como operadora del sitio web que lo dirigió a este Aviso de privacidad) creemos que es importante proteger la seguridad y la privacidad de sus datos personales. Este Aviso de privacidad explica cómo recopilamos, almacenamos, usamos, divulgamos y transferimos (en adelante, “procesamos”) sus datos personales. Los datos personales que recopilamos sobre usted dependen del contexto de sus interacciones con nosotros, los productos. servicios y características que utiliza, su ubicación y la ley aplicable.
1. Procesamiento de datos personales relacionados con su uso de nuestros sitios web, aplicaciones y servicios en línea
Categorías de datos personales tratados, finalidad del tratamiento
Al visitar nuestros sitios web o utilizar nuestras aplicaciones o servicios en línea (cada uno de ellos una "Oferta en línea"), procesamos la información que usted ha proporcionado activa y voluntariamente sobre usted, o que hemos generado en relación con su uso de las Ofertas en línea , e incluye las siguientes categorías de datos personales:
- Su información de contacto, incluido el nombre, la dirección de correo electrónico, el número de teléfono;
- Otros datos personales que proporcione al completar formularios en nuestras Ofertas en línea;
- Información enviada como parte de una solicitud de soporte, encuesta o comentario o publicación en un foro; y
- Información sobre su interacción con la Oferta en línea, incluido su dispositivo e identificador de usuario, información sobre su sistema operativo, sitios y servicios a los que accedió durante su visita, la fecha y hora de cada solicitud de visitante.
Procesamos sus datos personales para los siguientes fines:
Para proporcionar los servicios y funciones de la Oferta en línea, que incluyen la creación y administración de su cuenta en línea, la actualización, la protección y la resolución de problemas, la prestación de asistencia, así como la mejora y el desarrollo de nuestras Ofertas en línea;
- Para uso de la Oferta en línea;
- Para verificar su identidad;
- Para contestar y cumplir sus solicitudes o instrucciones;
- Para brindarle acceso a información u ofertas específicas;
- Para contactarlo con información y ofertas relacionadas con nuestros productos y servicios, para enviarle más información de marketing o para contactarlo en el contexto de encuestas de satisfacción del cliente como se explica en la Sección 3; y
- Según sea razonablemente necesario para hacer cumplir los términos de la Oferta en línea, para establecer o preservar un reclamo o defensa legal, para prevenir el fraude u otras actividades ilegales, incluidos los ataques a nuestros sistemas de tecnología de la información.
Cookies
Nuestras Ofertas en línea pueden usar cookies, es decir, pequeños archivos que contienen cierta información que se almacenan en su dispositivo. Si las utilizamos sin su consentimiento, estas cookies son estrictamente necesarias para brindarle ciertas funcionalidades de una Oferta en línea o para brindarle un servicio que solicitó a través de la Oferta en línea. Otras cookies (por ejemplo, cookies con fines de marketing) solo se utilizarán si ha dado su consentimiento.
Ofertas en línea proporcionadas por su organización
Nuestras Ofertas en línea se le pueden proporcionar para su uso por parte de la organización a la que pertenece, como nuestros clientes empresariales. Si su organización le brinda acceso a una Oferta en línea, nuestro procesamiento de datos personales proporcionados por usted o su organización o recopilados en relación con el contenido de la Oferta en línea se realiza bajo la dirección de su organización y está sujeto a un acuerdo de procesamiento de datos entre su organización y nosotros. En tal caso, su organización es responsable de los datos personales incluidos en dicho contenido y debe dirigir cualquier pregunta sobre cómo se utilizan los datos personales incluidos en dicho contenido a su organización.
Enlaces a otros sitios web
Este Aviso de privacidad se aplica solo a las Ofertas en línea que se vinculan a este Aviso de privacidad y no a otros sitios web o aplicaciones de nuestros afiliados que tienen su propio Aviso de privacidad o que son operados por terceros. Este Aviso de privacidad tampoco se aplica en situaciones en las que solo procesamos información en nombre de nuestros Socios comerciales, por ejemplo, cuando actuamos como proveedor de alojamiento web o en la nube. Podemos proporcionar enlaces a otros sitios web y aplicaciones que creemos que pueden ser de su interés. No somos responsables de las prácticas de privacidad de otros sitios web o aplicaciones.
2. Procesamiento de datos personales relacionados con su relación comercial con nosotros
Categorías de datos personales tratados y finalidad del tratamiento
En el contexto de la relación comercial con nosotros, podemos procesar las siguientes categorías de datos personales de consumidores y personas de contacto en (posibles) clientes, proveedores, vendedores y socios (cada uno un "Socio comercial"):
- Información de contacto, como nombre completo, puesto de trabajo, dirección de trabajo, número de teléfono de trabajo, número de teléfono móvil de trabajo, número de fax de trabajo y dirección de correo electrónico de trabajo;
- Información adicional procesada necesariamente en un proyecto o relación contractual con nosotros o proporcionada voluntariamente por el socio comercial, como datos personales relacionados con pedidos realizados, pagos realizados, solicitudes e hitos del proyecto;
- Datos personales recopilados de recursos disponibles públicamente (incluidas redes sociales y sitios web orientados a negocios y empleo), bases de datos de integridad y agencias de crédito; y
- Si se requiere legalmente para las evaluaciones de cumplimiento de socios comerciales: fecha de nacimiento, números de identificación, documentos de identidad e información sobre litigios relevantes y significativos u otros procedimientos legales contra socios comerciales.
Podemos procesar los datos personales para los siguientes propósitos:
- Comunicarse con socios comerciales sobre nuestros productos, servicios y proyectos, p. respondiendo a consultas o solicitudes o brindándole información sobre los productos comprados;
- Planificación, ejecución y gestión de la relación (contractual) con Socios Comerciales; p.ej. realizando transacciones y pedidos de productos o servicios, procesando pagos, realizando actividades de contabilidad, auditoría, organizando envíos y entregas, facilitando reparaciones y brindando servicios de apoyo;
- Administrar y realizar análisis de mercado, sorteos, concursos u otras actividades o eventos de clientes;
- Ponernos en contacto con usted con información y ofertas sobre nuestros productos y servicios, enviarle más mensajes de marketing y realizar encuestas de satisfacción del cliente como se explica en la Sección 3;
- Mantener y proteger la seguridad de nuestros productos, servicios y sitios web, prevenir y detectar amenazas a la seguridad, fraude u otras actividades delictivas o maliciosas;
- Garantizar el cumplimiento de las obligaciones legales (como las obligaciones de mantenimiento de registros), el control de exportaciones y las aduanas, las obligaciones de verificación del cumplimiento de los socios comerciales (para evitar delitos de cuello blanco o lavado de dinero) y nuestras políticas o estándares de la industria; y
- Resolver disputas, hacer cumplir nuestros acuerdos contractuales y establecer, ejercer o defender reclamaciones legales.
3. Procesamiento de datos personales para encuestas de satisfacción del cliente y para marketing directo
Donde y según lo permita la ley aplicable, podemos procesar su información de contacto con fines de marketing directo (por ejemplo, invitaciones a ferias comerciales, boletines con más información y ofertas sobre nuestros productos y servicios) y para llevar a cabo encuestas de satisfacción del cliente, en cada caso también por correo electronico. Puede objetar el procesamiento de sus datos de contacto para estos fines en cualquier momento escribiendo a info@asg.com.ve o utilizando el mecanismo de exclusión proporcionado en la comunicación respectiva que recibió.
4. Transferencia y divulgación de datos personales
Podemos transferir sus datos personales a:
- otras empresas afiliadas o terceros, p. socios de ventas o proveedores, en relación con su uso de las Ofertas en línea o nuestra relación comercial con usted;
- terceros que nos brindan servicios de TI y que procesan dichos datos solo para el propósito de dichos servicios (por ejemplo, servicios de alojamiento o mantenimiento y soporte de TI); y
- terceros en relación con el cumplimiento de obligaciones legales o el establecimiento, ejercicio o defensa de derechos o reclamaciones (por ejemplo, para procedimientos judiciales y de arbitraje, para reguladores, autoridades gubernamentales y de aplicación de la ley, para abogados y consultores).
- Los destinatarios de sus datos personales pueden estar ubicados fuera del país en el que reside. Los datos personales publicados por usted en las Ofertas en línea (como salas de chat o foros) pueden ser accesibles globalmente para otros usuarios registrados de la Oferta en línea respectiva.
5. Períodos de Retención
A menos que se indique lo contrario en el momento de la recopilación de sus datos personales (por ejemplo, dentro de un formulario completado por usted), borraremos sus datos personales si la retención de esos datos personales ya no es necesaria para los fines para los que fueron recopilados o procesados. , o para cumplir con obligaciones legales (como las obligaciones de retención en virtud de las leyes fiscales o comerciales).
6. Sus derechos.
Las leyes de protección de datos en la jurisdicción en la que reside pueden otorgarle derechos específicos en relación con sus datos personales.
En particular, y sujeto a los requisitos legales, puede tener derecho a:
- Obtener de nosotros confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y, en su caso, acceso a los mismos;
- Obtener de nosotros la corrección de los datos personales inexactos que le conciernen;
- Obtener de nosotros la eliminación de sus datos personales;
- Obtener de nosotros restricciones de procesamiento con respecto a sus datos personales;
- Portabilidad de datos relativos a datos personales, que usted proporcionó activamente; y;
- Oponerse, por motivos relacionados con su situación particular, al procesamiento posterior de los datos personales que le conciernen.